•  INFORMACION DEL CONSUMIDOR

Los Productos presentes en el Sitio se ofrecen a la venta solo a los consumidores ("Clientes)"O"Usted”), El término" Cliente "significa cualquier persona física que realice compras con fines ajenos a su actividad comercial, oficio de profesión. Los productos del Sitio solo pueden ser comprados por personas mayores de 18 años que hayan alcanzado la mayoría de edad. Los Productos vendidos en el Sitio pueden comprarse y enviarse únicamente al Reino Unido, la Unión Europea y a los estados no miembros de la Unión Europea que figuran en el Sitio (excepto Estados Unidos, China y Hong Kong).

Antes de confirmar y enviar una orden de compra, el Cliente debe leer atentamente y aceptar estas Condiciones de Venta. Estas Condiciones de Venta rigen junto con la Política de Privacidad el contrato entre el Cliente y Giuliano Galiano para la venta de Productos en el Sitio.

Al enviar una orden de compra, el Cliente acepta y se compromete a observar estas Condiciones de Venta. Si el Cliente no acepta alguna de las condiciones indicadas en estas Condiciones de Venta, no deberá enviar una orden de compra de Productos en el Sitio.

  • PROCEDIMIENTO DE PEDIDO Y ACEPTACIÓN

Para comprar uno o más Productos, el Cliente debe seleccionar los Productos, su tamaño y color. Los Productos seleccionados para la compra se agregarán a la Bolsa de compras. Para poder guardar artículos en la Cesta de la Compra y continuar comprando en un momento posterior, el Cliente primero debe crear una cuenta en línea e iniciar sesión en esta cuenta en el momento de la compra. Las compras se pueden realizar sin una cuenta / registro en línea, pero cualquier artículo en la Bolsa de compras se eliminará si la compra no se completa, y el Cliente deberá realizar selecciones para comprar nuevamente la próxima vez que visite el Sitio.  

El Cliente puede modificar cualquier información que ingrese durante el procedimiento de compra en cualquier momento hasta que se confirme el pedido. El Cliente ya no podrá modificar ni cancelar el pedido una vez enviado.

El procedimiento de venta se considerará completo solo cuando el Cliente envíe la orden de compra a Giuliano Galiano haciendo clic en el botón "Comprar ahora" en la parte inferior de la página de confirmación de compra. Para enviar el pedido, el Cliente debe proporcionar datos personales, incluido su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago. También se le pedirá que marque una casilla que indique que acepta estas Condiciones de Venta. Antes de enviar el pedido, recomendamos al Cliente que revise cuidadosamente el pedido, incluida la información del Producto, los costos de envío, las condiciones para el retiro del contrato (el "Información sobre el derecho de desistimiento", ver el punto 7 a continuación), información de garantía legal y la Política de privacidad.

Una vez enviado el pedido, Giuliano Galiano enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la recepción del pedido por Giuliano Galiano y su procesamiento ("Confirmación del pedido”). Los Clientes pueden acceder al pedido en cualquier momento en la sección "Mi cuenta" del Sitio, si se han registrado.

Tenga en cuenta que la Confirmación del pedido no constituye la aceptación del pedido del Cliente por Giuliano Galiano. Giuliano Galiano aceptará el pedido y cargará los importes adeudados a la tarjeta de pago del Cliente solo una vez que los Productos hayan sido enviados. Para pagos mediante transferencia bancaria, una vez que recibamos el pago por transferencia bancaria del Cliente, se procesará el pedido del Cliente. El cliente tendrá 10 días para pagar mediante transferencia bancaria, de lo contrario Giuliano Galiano procederá a la cancelación del pedido. En ese tiempo, Giuliano Galiano enviará al Cliente otro correo electrónico de confirmación indicándole que el pedido ha sido aceptado y que los Productos han sido enviados (“confirmación de envío”). La factura del pedido se adjuntará al correo electrónico de confirmación de envío.

Giuliano Galiano se reserva el derecho de negarse a aceptar pedidos realizados por el Cliente si considera que no cumplen con los requisitos para enviar una orden de compra o aceptar pedidos realizados por personas con las que existe una disputa legal con respecto a un pedido anterior o por cualquier otra razón legítima , sin necesidad de proporcionar ningún motivo. Giuliano Galiano se reserva el derecho a negarse a aceptar y a negarse a cumplir pedidos que parezcan haber sido realizados por comerciantes y / o distribuidores. 

Cada Producto ofrecido a la venta en el Sitio incluirá una imagen del Producto, su precio unitario y los colores y tamaños disponibles. Las imágenes de los productos se proporcionan únicamente con fines informativos. Las imágenes y los colores de los Productos a la venta en el Sitio no coinciden necesariamente con los colores reales debido al navegador y / o monitor utilizados o por otras razones técnicas. Giuliano Galiano no se hace responsable de ninguna representación gráfica inexacta de los Productos mostrados en su Sitio por las razones técnicas mencionadas anteriormente. 

  • DISPONIBILIDAD

Giuliano Galiano se compromete a garantizar la disponibilidad de todos los Productos ofrecidos en su Sitio. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, los Productos vendidos por Giuliano Galiano en el Sitio puede no estar disponible. Giuliano Galiano invita al Cliente a verificar la disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio en el momento de la compra. 

En caso de que los Productos solicitados por el Cliente no estuvieran disponibles temporalmente (excepto para pedidos anticipados y pedidos de Productos con disponibilidad limitada cuya fecha de disponibilidad se indique claramente), Giuliano Galiano informará al Cliente por correo electrónico el día hábil siguiente a la fecha del pedido. La tarjeta de crédito del Cliente no se cargará si los Productos no están disponibles. Si el monto de la compra ya ha sido debitado, se acreditará un reembolso a la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido dentro de 4-6 días. Puede ser necesario asistir a un horario bancario específico antes de tener visibilidad de dicho crédito, dependiendo de las condiciones de cada banco. Giuliano Galiano no puede influir en los tiempos de crédito bancario que quedan a discreción de cada institución financiera individual. Para el pago mediante transferencia bancaria si el Cliente ya procedió con la transferencia bancaria reembolsaremos a la cuenta bancaria del mismo Cliente el monto de la compra, en caso de que el Cliente no procediera con la transferencia bancaria eliminaremos el pedido después de haber informado al Cliente. .

Se notificará a los clientes cuando se envíen pedidos para pedidos anticipados, pedidos de Productos con disponibilidad reducida o pedidos de artículos no disponibles en el momento del pedido, pero cuya fecha de disponibilidad se indica claramente en el Sitio. Si, en circunstancias excepcionales, los tiempos de disponibilidad se prolongan, se informará al Cliente cuando el Producto esté disponible dos semanas después de la fecha indicada en el momento del pedido. 

  • PRECIOS Y PAGO

Los Precios de los Productos disponibles para la venta en el Sitio se expresan en EUR (€) para las ventas en la Unión Europea y los estados no miembros de la Unión Europea que figuran en el Sitio (excluyendo Estados Unidos, China, Hong Kong) en libras esterlinas (£) para ventas al Reino Unido y en CAD para ventas a Canadá.

Todos los precios de los productos incluyen IVA (si se entregan en el Reino Unido o la Unión Europea) u otros impuestos o aranceles (si se entregan fuera de la UE en el resto del mundo) excepto lo indicado durante el proceso de compra. No incluyen los gastos de envío, que se enumeran por separado. Los gastos de envío dependen del destino y del método de envío elegido en el momento de la compra. Los costos de envío y cualquier otro impuesto aplicable se enumerarán en la página de pago de la Confirmación del pedido.

Giuliano Galiano acepta pago con MasterCard, Visa, American Express y PayPal y pago mediante transferencia bancaria.

Para el pago con MasterCard, los productos adquiridos con Visa, American Express y PayPal se enviarán al cliente tras la verificación de los datos de la tarjeta de pago del cliente y tras la recepción de la autorización de débito del banco del cliente. La verificación de los datos de la tarjeta de pago puede demorarse, pero se realizará lo más rápido posible y, por lo general, no demorará más de 24 horas. Sin embargo, a veces se pueden requerir tiempos más largos. La tarjeta de pago del Cliente se cargará solo una vez que se hayan enviado los Productos. Si opta por pagar mediante transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con todos los detalles. Tienes 10 días para pagar, en caso contrario procederemos a la cancelación del pedido. Una vez que recibamos su pago por transferencia bancaria, se procesará su pedido.

Todos los Productos se proporcionan con una tarjeta de identificación y un número de identificación que son parte integral del Producto. El Cliente no debe retirar la tarjeta de identificación con el número de identificación hasta que haya verificado que el Producto coincide con el pedido o hasta que haya decidido no ejercer su derecho de desistimiento del pedido según el punto 7 a continuación.
El reembolso se puede realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.

  • TIEMPO

Los Productos se enviarán a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Por razones de seguridad, Giuliano Galiano no enviará pedidos a apartados de correos ni aceptará pedidos en los casos en que no se pueda verificar la identidad del destinatario del pedido o la dirección de la persona física.

Después de enviar la Confirmación de Envío al Cliente, todas las compras serán entregadas de lunes a viernes, excepto festivos locales o nacionales, por el servicio de mensajería elegido por Giuliano Galiano (DHL Express para la Unión Europea, Reino Unido y estados no miembros de la Unión Europea, excluidos los Estados Unidos) (el "Mensajería”), Según la disponibilidad, a menos que se indique lo contrario para países específicos. Las entregas los sábados pueden estar disponibles si las ofrece el mensajero. Las condiciones de entrega del sábado se indicarán en el momento de la oferta.

Los Productos se entregarán entre uno y cinco días hábiles desde la Confirmación de Envío para entrega estándar, dependiendo de la dirección de entrega y el país del Cliente, así como del método de entrega elegido por el Cliente en el momento de la compra. Giuliano Galiano no se hace responsable de retrasos imprevistos y / o retrasos atribuibles exclusivamente al Mensajero. Antes de enviar compras al Cliente, Giuliano Galiano Puede ser necesario que confirme los datos del Cliente con el emisor de la tarjeta para el pago mediante tarjeta de crédito. Giuliano Galiano se compromete a hacer todo lo posible para reducir al máximo los retrasos teniendo en cuenta que estas transacciones generalmente no requieren más de 24 horas. 

Los artículos pedidos por adelantado se enviarán tan pronto como estén disponibles, como se indica en el sitio al realizar el pedido. El Cliente recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío tan pronto como el pedido haya sido enviado y la entrega se realizará en el mismo plazo que otros pedidos, dependiendo del tipo de envío elegido.
El reembolso se puede realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.

  • Derecho A Renuncia

No es posible devolver o reembolsar ningún producto de giulianogaliano.com

Para ejercer su derecho de desistimiento, los Clientes deben informar Giuliano Galiano de su intención de rescindir el contrato Los clientes también pueden utilizar el formulario disponible aquí. En este caso, el Cliente deberá devolver los Productos en su estado original "como nuevo" al Centro de Devoluciones de Giuliano Galiano. Todos los Productos comprados en línea deben devolverse al Giuliano Galiano Centro de devoluciones. No se aceptarán devoluciones enviadas a nuestros puntos de venta.

A los clientes se les otorgarán reembolsos siempre que los Productos no hayan sido usados ​​o lavados, y estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados, con las etiquetas originales adheridas, con todas las piezas y accesorios y en su embalaje original. Si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento para todos los Productos de una única orden de compra, todos los Productos deben devolverse en el mismo envío al mismo tiempo.

Giuliano Galiano se reserva el derecho de comprobar los Productos devueltos y devolver al Cliente cualquier Producto que considere que no cumple con los requisitos indicados en el punto anterior.

En cualquier caso, Giuliano Galiano realizará el reembolso (código de descuento para el próximo pedido) tan pronto como el Cliente demuestre que el Producto ha sido devuelto. Si el Cliente solicita expresamente un método de entrega más costoso diferente del método menos costoso generalmente propuesto por Giuliano Galiano que estará obligado a reembolsar los gastos de envío solo hasta la cantidad que el Cliente hubiera pagado si hubiera aceptado el método de entrega menos costoso propuesto generalmente aceptado por Giuliano Galiano.

Si los Productos devueltos se compraron como regalo, el reembolso se realizará a la persona que realizó el pago. La fecha de pago de la devolución será la misma que la del pago inicial a Giuliano Galiano. Por lo tanto, la parte que realiza el pago no estará sujeta a ningún cargo por intereses bancarios.

Para devolver Productos a Giuliano Galiano, el Cliente debe ponerse en contacto con el Courier para recoger los Productos que pretende devolver por Courier en la residencia o domicilio donde se encuentran los Productos. La etiqueta de envío de devolución proporcionada con el paquete entregado debe pegarse en el exterior del paquete. El Cliente también debe asegurarse de que la etiqueta comercial y los documentos de los Productos estén incluidos en el paquete y realizar una copia del recibo de devolución de los Productos debidamente firmado por el Mensajero, guardándolo como comprobante de devolución. Si se utiliza el servicio de mensajería para devolver Productos, todos los costos de envío, incluidos los costos de devolución de Productos a Giuliano Galiano, correrá a cargo de Giuliano Galiano.

Si el Cliente opta por no utilizar el servicio de mensajería, Giuliano Galiano recomienda al Cliente asegurar el valor total del Producto devuelto y obtener y conservar el número y el recibo de envío. En este caso, los costes de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente, y Giuliano Galiano no se hace responsable del reembolso del precio de los Productos enviados por el Cliente si no son recibidos por Giuliano Galiano por pérdida, robo o daño no imputable a Giuliano Galiano.

El reembolso se puede realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.

Los Productos deben devolverse a:

Giuliano Galiano, Italia

  • MODIFICACIONES Y CORRECCIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Giuliano Galiano se reserva el derecho de modificar o corregir estas Condiciones de Venta, su Política de Privacidad, la Información sobre el Derecho de Desistimiento, los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio y los precios de estos Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Giuliano Galiano invita al Cliente a leer atentamente las Condiciones de venta y la Política de privacidad siempre que utilice el Sitio para realizar una compra.

Giuliano Galiano hará todo lo posible para garantizar que los precios de los Productos y la información en el Sitio sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, ocasionalmente puede haber errores de impresión, declaraciones incorrectas u omisiones ("Errores") respecto a la descripción, precio, promociones, rebajas y disponibilidad del Producto. Giuliano Galiano se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de corregir los Errores, modificar o actualizar la información, eliminar las ventas que contengan dichos Errores y cancelar cualquier pedido en cualquier momento antes del envío.

El Cliente será informado inmediatamente por correo electrónico por Giuliano Galiano (en cualquier caso, no más de 24 horas después de la cancelación del pedido) si se debita la tarjeta de pago del Cliente por un pedido cancelado según el punto anterior, y se realizará un reembolso a la tarjeta de pago del Cliente dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la cancelación del pedido. (lo mismo se aplicará al pago mediante transferencia bancaria).

Cualquier modificación y / o corrección indicada anteriormente se aplica exclusivamente a las órdenes de compra enviadas después de la fecha en la que la modificación o corrección fue realizada por Giuliano Galiano

  • CONFORMIDAD DEL PEDIDO

El Cliente debe verificar los Productos en el momento de la entrega para asegurarse de que coincidan con el pedido.

Cualquier anomalía descubierta en el momento de la entrega, como daños o alteraciones en el embalaje, daños en los Productos, artículos faltantes, Productos no conformes, Productos defectuosos, etc. (“Defectos”), Puede ser indicado por el Cliente directamente al Mensajero con un comentario escrito y firmado sobre el aviso de entrega proporcionado por el Mensajero. En este caso, el Cliente no estará obligado a aceptar los Productos y podrá devolverlos directamente al Mensajero.

Si se descubren defectos después de la entrega, el cliente puede devolver los productos a Giuliano Galiano utilizando el procedimiento descrito en el punto 10 siguiente.

  • GARANTÍA LEGAL PARA PRODUCTOS NO CONFORMIDAD

Giuliano Galiano Los Productos puestos a la venta están cubiertos por una garantía de 24 meses a partir de la fecha en que el Cliente recibe los Productos ("Período de la garantía legal"). El período de garantía cubre cualquier defecto o no conformidad de los Productos. Sin perjuicio de cualquier otro recurso en virtud de la ley aplicable, si durante el período de garantía se determina que un Producto entregado al Cliente es defectuoso o no cumple con el Producto pedido ("Producto defectuoso"), el Cliente tiene derecho a devolver el Producto defectuoso a Giuliano Galiano para una reparación completa sin ningún costo adicional dentro de un tiempo razonable desde la solicitud. Si la reparación completa no es un remedio disponible, Giuliano Galiano puede reemplazar el Producto defectuoso por uno nuevo dentro de un tiempo razonable a partir de la solicitud. En cualquier caso, el Cliente pierde estos derechos si no notifica Giuliano Galiano de la falta de conformidad en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se encuentre el defecto. Además, el Cliente puede optar por solicitar una reducción de precio razonable o la rescisión del contrato si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

(a) La reparación o reemplazo del Producto defectuoso es imposible o excesivamente oneroso.

(B) Giuliano Galiano no ha reparado ni reemplazado el Producto defectuoso en un período de tiempo razonable.

(c) La sustitución o reparación realizada previamente por Giuliano Galiano ha causado considerables molestias al Cliente.

Los clientes deben devolver los Productos defectuosos para su reparación de la siguiente manera:

(a) Los clientes deben informar Giuliano Galiano de cualquier defecto o no conformidad de cualquier Producto comprado durante el Período de Garantía Legal.

(B) Giuliano Galiano se encargará de que el Mensajero recoja y entregue los Productos. Los gastos de envío y seguro de los Productos correrán a cargo de Giuliano Galiano

Si el Cliente opta por no utilizar el servicio de mensajería, Giuliano Galiano no se hace responsable de la pérdida de los Productos.

El reembolso se puede realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.

Los productos defectuosos deben devolverse a:

Giuliano Galiano, Italia

Giuliano Galiano se reserva el derecho de inspeccionar los Productos devueltos en busca de defectos o no conformidad y puede devolver los Productos al Cliente si considera que no hay defectos o no conformidad.

  • REFACCIÓN

No se pueden solicitar reparaciones en el Sitio para Productos comprados en puntos de venta u otras tiendas que venden los Productos, y viceversa (es decir, no se pueden solicitar reparaciones para Productos comprados en el Sitio en tiendas).

  •  RESPONSABILIDAD DE GIULIANO GALIANO

Los Productos vendidos en el Sitio se venden "según disponibilidad". Sin perjuicio de la garantía legal mencionada en el punto 10.1 anterior, Giuliano Galiano no emite garantía, condición, compromiso o término, ya sea expreso o implícito, por contrato o cualquier otro medio, con respecto a la condición, servicio, calidad satisfactoria o idoneidad para un propósito específico de los Productos que no sea la descripción del Producto incluida en la orden de compra, y todas las garantías, condiciones, compromisos y términos de cualquier tipo antes mencionados están excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

Bajo ninguna circunstancia Giuliano Galiano será responsable de los daños de cualquier tipo tales como daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes causados ​​al Cliente que se deriven directa o indirectamente de:

  1. el uso o la incapacidad del Cliente para usar el Sitio
  2. la confianza del Cliente en la información proporcionada en el Sitio 
  3. errores, interrupciones del servicio, cancelaciones, daños o corrupción de archivos y correos electrónicos, virus o defectos, retrasos en la operación o transmisión, fallas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a Giuliano Galiano datos, programas o servicios

No obstante, nada en estas Condiciones de Venta excluirá o limitará la responsabilidad de Giuliano Galiano al Cliente por casos de fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, incumplimiento de los términos de conformidad con las normas aplicables en relación con la protección del consumidor o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable.

  • LEY APLICABLE Y CORTE COMPETENTE

Estas condiciones de venta se rigen en su totalidad por la ley italiana.

Cualquier controversia sobre la interpretación o ejecución de estas Condiciones de Venta será sometida al Juzgado del lugar en el que el Cliente, en su calidad de consumidor, tenga su lugar de residencia.
Si alguna de las disposiciones aquí contenidas se considerara inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.